¿Problemas con el pago?
Si algo salió mal con tu pago
Casi siempre se resuelve en minutos. Revisa los casos de abajo y, si sigue igual, escríbenos por WhatsApp y lo vemos contigo.
Qué debe mostrar tu comprobante
- Fecha y hora de la transacción.
- Monto exacto que pagaste.
- Número de aprobación o referencia que entrega tu banco o billetera.
- Nombre de quien envía el pago (si pagó otra persona, avísanos para asociarlo a tu trabajo).
Sirve la captura de pantalla o el PDF que descarga tu banco. No hace falta nada más.
Casos frecuentes
- El banco rechaza la transferencia: suele ser el límite diario de tu cuenta. Súbelo desde la app o divide el pago en dos.
- La cuenta aparece como no registrada: primero agrégala como destinatario y vuelve a intentar.
- Pagaste y no aparece: algunas transferencias entre bancos distintos demoran hasta el día hábil siguiente. Con el comprobante ya podemos avanzar.
- Pagaste un monto distinto: no pasa nada, escríbenos y ajustamos el saldo de tu trabajo.
¿Seguimos con el problema?
Escríbenos con la captura de lo que te muestra el banco y te respondemos con la solución.
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